Les plateformes de réservation apportent de la visibilité, mais leurs commissions pèsent sur la rentabilité des petits établissements. Chaque réservation directe, c'est plus de marge et un lien direct avec votre client. Voici 5 actions concrètes pour en obtenir davantage.
1. Rendre la réservation directe simple
Un bouton « Réserver » visible sur toutes les pages, un moteur de réservation rapide sur mobile et des prix affichés clairement. Si réserver chez vous est plus compliqué que sur une plateforme, le client ira sur la plateforme.
2. Offrir un avantage réservé au site
Petit-déjeuner offert, départ tardif, surclassement selon disponibilité : un avantage concret donne une vraie raison de réserver en direct, sans forcément baisser vos prix.
3. Soigner votre fiche Google
Beaucoup de voyageurs cherchent votre nom sur Google avant de réserver. Une fiche établissement complète, avec de belles photos, des réponses aux avis et un lien vers votre site, renvoie ces clients vers vous.
4. Garder le contact avec vos anciens clients
Avec leur accord, envoyez-leur quelques nouvelles par an : événements locaux, offres de saison, nouveautés. Un client satisfait qui revient est le client le moins coûteux à attirer.
5. Raconter ce qui vous rend unique
Votre histoire, votre quartier, vos produits d'accueil, votre petit-déjeuner maison : ce sont ces détails qui distinguent votre établissement d'une simple ligne dans une liste de résultats. Mettez-les en avant sur votre site et vos réseaux sociaux.
Et maintenant ?
Vous souhaitez savoir lesquelles de ces actions auront le plus d'impact pour votre établissement ? Notre Diagnostic express vous donne des recommandations prioritaires et adaptées. Contactez-nous pour en parler.